O papel do Product Manager no ciclo de vida do produto

Tudo que existe, já foi algum dia uma simples ideia. Mas não basta apenas idealizar, sem colocar em prática um plano de implementação para acompanhar e sustentar todos os passos dessa transformação. Criar um produto digital, por exemplo, exige cuidados específicos conforme as suas respectivas fases do ciclo de vida do produto e do negócio, por isso é papel da pessoa product manager ser a guardiã de cada uma dessas etapas. Nesse artigo te contamos como tudo isso acontece!

O papel do Product Manager no ciclo de vida do produto

O papel do Product Manager desempenha um papel essencial no ciclo de vida do produto, desde o seu conceito até o seu lançamento e além. Como elo entre as equipes de desenvolvimento, marketing e gerenciamento, o Product Manager é responsável por definir a visão estratégica do produto e garantir que ele atenda às necessidades do mercado e dos clientes.

No início do ciclo de vida do produto, o Product Manager realiza pesquisas de mercado para identificar oportunidades e entender as demandas dos clientes. Com base nessa análise, eles trabalham com as equipes de desenvolvimento para definir os requisitos do produto, estabelecendo metas e prioridades.

Durante a fase de desenvolvimento, o Product Manager trabalha em estreita colaboração com as equipes de engenharia e design para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com as especificações e dentro dos prazos estabelecidos. Eles são responsáveis por tomar decisões cruciais, resolver problemas e manter um equilíbrio entre a qualidade do produto, o tempo de lançamento e os recursos disponíveis.

Ao longo do ciclo de vida do produto, o Product Manager é o guardião da visão estratégica, garantindo que o produto permaneça relevante e competitivo no mercado. Eles monitoram o desempenho do produto, coletam feedback dos clientes e realizam análises para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

Durante o lançamento, o Product Manager coordena os esforços de marketing e comunicação, desenvolvendo estratégias para promover o produto e alcançar o público-alvo. Eles também trabalham com as equipes de vendas para garantir que haja uma compreensão clara dos recursos e benefícios do produto.

Ao longo de todo o ciclo de vida do produto, o Product Manager desempenha um papel fundamental na tomada de decisões estratégicas, na definição de prioridades e na garantia de que o produto atenda às expectativas dos clientes e do mercado. Sua expertise e visão abrangente são essenciais para o sucesso do produto e da empresa como um tod

Fases do ciclo de vida do produto

Todo produto possui um ciclo de vida paralelo ao seu negócio. São cinco etapas principais, que variam de acordo com as estratégias utilizadas, e o ritmo do mercado. São elas:

1- Primeira fase: desenvolvimento

Durante o desenvolvimento concentramos os esforços na criação e estruturação do serviço que o produto oferecerá. Através da definição do modelo de negócio são mapeadas personas, jornadas de usuário, fontes de renda, criação de protótipos e principalmente, são realizados testes para comprovar a consistência do MVP (mínimo produto viável). A pessoa product manager deve participar ativamente da fase de desenvolvimento do produto, para garantir que a solução está alinhada a proposta de valor do negócio, e que cumpre todos os requisitos de software previamente listados no processo de ideação. Um bom ponto de partida, é entender qual será a sua estratégia de tração e aquisição de novos usuários, como é o exemplo dos produtos freemium, ou SaaS (software as a service).

2- Segunda fase: introdução

A introdução marca o lançamento do produto de fato. É nela que colocamos em prática a estratégia de go-to-market, e acompanhamos as métricas relacionadas ao sucesso inicial do produto, ou seja, o número de early adopters que vão nos auxiliar a identificar e solidificar nosso nicho de mercado. Testes são cruciais para facilitar a mais rápida adoção de usuários, seja no âmbito de marketing, produto ou vendas.

3- Terceira fase: Crescimento

Uma vez que o nicho de mercado é validado, e conseguimos direcionar todos os recursos do negócio para impulsionar o crescimento em respectivos segmentos, conseguimos escalar a nossa operação foco. Essas alavancas são importantes para impulsionarmos o produto de forma sustentável, com alta geração de receita.

4- Quarta fase: maturidade

A maturidade é visível quando aos usuários buscarem um serviço, o primeiro produto que vem à mente é o nosso. Ou seja, conquistamos um market share tão grande, a ponto de sermos a primeira solução procurada pelos nossos clientes. Alcançar a famosa previsibilidade em vendas, é o que agregará maior estabilidade ao produto, e ela só é possível quando as estratégias de tecnologia, marketing e vendas caminham juntas.

Um ponto de atenção, é que uma vez que a maturidade é atingida, também se corre o risco de estacionar em um plateau de crescimento em vendas. O que isso significa na prática? Ao ser uma marca top of mind, segmentos podem ficar saturados sendo preciso desbravar novos tipos de usuários, para seguir escalando a operação.

5- Quinta fase: declínio

Não necessariamente essa fase acontece em quinto lugar. O declínio de um produto pode acontecer tanto na introdução, quanto na maturidade. Seja por não conseguir ultrapassar o número de usuários early adopters, ou até mesmo por apresentar uma solução obsoleta quando comparada a outros concorrentes. Nesse momento, o product manager precisa definir junto às demais áreas de negócio, qual caminho seguir: incrementar e reinventar o produto em questão, ou descontinuá-lo. Toda tomada de decisão precisa ser orquestrada em conjunto com os stakeholders relacionados, de modo a não prejudicar o posicionamento do produto no mercado.

No site google cemetery por exemplo, conseguimos encontrar alguns dos produtos desenvolvidos pela google, que foram descontinuados.

Como identificar a fase do ciclo de vida em um produto?

O que determinará por quanto tempo um produto fica em cada fase, são as suas métricas. Após o lançamento, é importante acompanhar frequentemente os dados operacionais e de usabilidade, os quais ditam os escopos do roadmap do produto, e consequentemente quais ações serão tomadas frente a estratégia adotada. Métricas relacionadas ao número de acessos ativos, custo de aquisição, retenção, e churn, já dão indícios sobre a maturidade do produto no ciclo de vida.

Para que toda essa análise aconteça, é importante que a pessoa product manager desenvolva algumas habilidades relacionadas a visão analítica e estratégica do negócio, comunicação, e priorização de demandas.

Acompanhamento pós-lançamento do Produto

Após o lançamento do produto, o papel do Product Manager continua sendo fundamental na sua evolução. O acompanhamento pós-lançamento é uma etapa crucial, na qual o Product Manager se concentra em entender o desempenho do produto no mercado e em identificar oportunidades de melhoria.

O Product Manager coleta feedback dos clientes, por meio de pesquisas, análise de dados e interações diretas, a fim de compreender como o produto está sendo recebido e utilizado. Esse feedback é valioso para identificar pontos fortes, lacunas e possíveis problemas a serem resolvidos.

Com base nesse feedback, o Product Manager trabalha em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento para planejar e priorizar atualizações, melhorias e novas funcionalidades. Eles definem a direção estratégica para a evolução do produto, levando em consideração as necessidades do mercado, as tendências do setor e as demandas dos clientes.

Além disso, o Product Manager atua como um facilitador na resolução de problemas e na tomada de decisões. Eles trabalham com as equipes internas, como engenharia, design e marketing, para garantir uma comunicação eficaz e um alinhamento contínuo em relação aos objetivos e prioridades do produto.

Conclusão

A pessoa product manager é crucial para garantir que todas as áreas do negócio estejam focadas e alinhadas na mesma estratégia, desde a concepção, lançamento, sustentação de um produto ou até mesmo sua descontinuidade. Afinal, todos são responsáveis por fazer com que a solução de tecnologia seja conhecida em larga escala por meio da inovação e o crescimento. Implementar a visão de um produto, é antes de mais nada fazer acontecer a visão do negócio, e principalmente alcançar os objetivos da empresa na sua proposta de valor.

Criado por Débora Midori Sato

Perguntas Frequentes FAQ:

1- O que é um Product Manager?
Um Product Manager é um profissional responsável por liderar o desenvolvimento e a evolução de um produto, desde a concepção até o pós-lançamento. Eles são responsáveis por definir a visão estratégica do produto, entender as necessidades do mercado e dos clientes, e garantir que o produto atenda às expectativas e metas da empresa.

2- Quais são as principais responsabilidades de um Product Manager durante o ciclo de vida do produto?
Durante o ciclo de vida do produto, um Product Manager tem diversas responsabilidades, incluindo: pesquisa de mercado, definição de requisitos do produto, colaboração com as equipes de desenvolvimento, acompanhamento pós-lançamento, coleta de feedback dos clientes, planejamento de melhorias e atualizações, resolução de problemas e tomada de decisões estratégicas.

3- Qual é o papel do Product Manager no início do ciclo de vida do produto?
No início do ciclo de vida do produto, o Product Manager realiza pesquisas de mercado para identificar oportunidades e entender as necessidades dos clientes. Com base nessa análise, eles trabalham com as equipes de desenvolvimento para definir os requisitos do produto e estabelecer metas e prioridades.

4- Como o Product Manager colabora com as equipes de desenvolvimento?
O Product Manager trabalha em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, como engenharia e design, para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com as especificações e dentro dos prazos estabelecidos. Eles são responsáveis por tomar decisões cruciais, resolver problemas e manter um equilíbrio entre a qualidade do produto, o tempo de lançamento e os recursos disponíveis.

5- Qual é o papel do Product Manager no acompanhamento pós-lançamento do produto?
No acompanhamento pós-lançamento, o Product Manager coleta feedback dos clientes, analisa dados e interage com os usuários para entender o desempenho do produto no mercado. Com base nesse feedback, eles trabalham com as equipes de desenvolvimento para planejar atualizações, melhorias e novas funcionalidades, além de ajustar a estratégia do produto para atender às demandas do mercado em constante mudança.

6- Como o Product Manager contribui para a evolução contínua do produto?
O Product Manager atua como um facilitador na resolução de problemas e na tomada de decisões estratégicas durante todo o ciclo de vida do produto. Eles trabalham em estreita colaboração com as equipes internas, como engenharia, design e marketing, para garantir um alinhamento contínuo em relação aos objetivos e prioridades do produto. Além disso, o Product Manager avalia o desempenho do produto, ajusta a estratégia conforme necessário e planeja melhorias para garantir que o produto se mantenha relevante e competitivo no mercado.

7- Por que o papel do Product Manager é essencial no ciclo de vida do produto?
O Product Manager desempenha um papel fundamental no ciclo de vida do produto, pois eles são responsáveis por definir a visão estratégica, garantir que o produto atenda às necessidades do mercado e dos clientes, e impulsionar a evolução contínua do produto. Sua expertise e visão abrangente são essenciais para tomar decisões informadas, resolver problemas e garantir o sucesso do produto e da empresa como um todo.